動かない組織に足りないのは、リーダーよりも「良きフォロワー」

「組織をどう動かせばいいのか分からない」
「思うように人が動いてくれない」
経営者や管理職の方から、
こうした相談をよく聞きます。
そのとき、悩みの多くは
「どう引っ張るか」に向いています。
リーダーシップ研修。
リーダー論の本。
引っ張る力を学ぶ機会は、
世の中にたくさんあります。
一方で、フォロワーシップ
を学ぶ機会はどうでしょうか。
ほとんど聞いたことがない、
という方が多いと思います。
「どう人を動かすか」は考える。
でも、「自分はどう人についていくか」は、
あまり考えない。
実は、組織が動くかどうかは、
こちらに大きく関わっています。
そのことがよく分かる、
3分ほどの動画があります。

丘の上で、一人で踊る男

TEDという、さまざまな分野の人が
短いプレゼンをする
アメリカ発の講演イベントがあります。
その中に、デレク・シヴァーズという起業家の
「社会運動はどうやって起こすか」
という話があります。

ぜひ一度見てみてください。
映っているのは、野外の音楽フェスの様子です。
芝生の丘で、上半身裸の男が一人で踊っています。
周りの人たちは座ったまま、眺めているだけ。
正直、ちょっと変わった人に見えます。
そこに、一人の男性が加わります。
踊っていた男はその人を迎え入れ、
一緒に踊り始めます。
すると、加わった男性が
友人たちに手招きをします。
そこから一人、また一人と続き、
最後には、踊っていない方が浮いている
状態になります。
この動画を見ると、
つい最初に踊り出した男に目が行きます。
勇気がある。行動力がある。
でも、本質はそこではありません。
男をリーダーにしたのは、
最初のフォロワーだったということです。
もちろん、これは音楽フェスで踊るという、
シンプルな場面の話です。
でも、例えば町内会での新しい提案も、
職場での新しいやり方も同じ。
最初に「いいね」と乗る人がいるかどうかで、
形になるかが決まります。
踊りでなくても、社会運動でなくても。
何かが動き出すときには、
必ず最初のフォロワーがいるのです。

最初のフォロワーは、もう一つのリーダーシップ

シヴァーズ自身も、最初のフォロワーは
過小評価されているリーダーシップ
だと話しています。
注目が集まるのは、いつも最初に動いた人です。
でも最初のフォロワーは、後に続く人たちに
「こうやって加わればいいんだ」というお手本
を見せています。
その姿を見て、二人目以降は安心して続ける。
つまり、後に続く人たちを導いているのです。
最初に加わるのは、勇気がいります。
自分まで笑われるかもしれない。
それでも、意味を感じて、自分の意思で加わる。
これを組織に置き換えると、こうなります。

パターンA：様子を見て、流れができてから乗る人
パターンB：目的に共感して、最初に加わる人

Aが悪いわけではありません。
でも、組織を動かすのはBです。
そして、本来評価されるべきなのも、
こういう人だと思います。
成果を出した人だけでなく、
最初に手を挙げて、流れをつくった人です。
フォロワーシップ研究で知られる
ロバート・ケリーも、良いフォロワーを
「自分で考える」「積極的に関わる」
の両方を持つ人として整理しています。
言われたことをやるだけの人ではなく、
目的を理解して動き、
必要なら意見も言える人です。
この「意見を言う」には、
ついていけないときも含まれます。
賛成できない提案を、
陰で冷ややかに見ているだけでは、
何も変わりません。
「ここが気になります」と、率先して伝える。
これも、立派なフォロワーシップです。
そして、これは一部の人だけの話ではありません。
社長も、顧客の前や金融機関の前では
フォロワーです。
誰かについていく立場のときに
どう振る舞ってきたかは、
人を率いる立場になったときにも、
そのまま出ます。

リーダーも、フォロワーに回る

もう一度、動画に戻ります。
友人たちに手招きをして、
後に続く人を呼び込んだのは誰だったか。
最初に踊り出した男ではなく、
最初に加わった男性でした。
この瞬間、リーダーシップは移っています。
そして最初の男は、それを止めませんでした。
「自分が始めたんだ」と仕切ることもなく、
加わった人を対等に迎え、一緒に踊り続けました。
主役は男ではなく、その場の流れになったのです。
ここに、この記事で一番伝えたいことがあります。
良きリーダーとは、
ずっと先頭に立つ人ではなく、
フォロワーに回れる人です。
自分が始めたことを、
最後まで自分で仕切ろうとする。
そうすると、流れは
リーダー一人の器を超えません。
流れができたら、
人に任せて、自分も一員になる。
そうすると、流れはリーダーの手を離れて、
一人では届かなかった大きさになっていきます。

最後は、会議が決める

組織にも、同じ瞬間が多々あります。
人数が少ないうちは、
代表が決めて、代表が動けば回ります。
でも、一人で見られる範囲を超えたとき、
そのやり方は限界を迎えます。
そこで必要になるのが、
決めるのは代表ではなく、
会議やチームという状態です。
代表も一人の参加者として意見を出す。
会議で決まったことには、代表も従う。
案件によってはスタッフがリーダーになり、
代表がフォロワーに回る。
全員がリーダーであり、フォロワーでもある。
この切り替えができる組織が、
自分たちで動ける組織に
なっていくのだと思います。
僕自身も、まだここは道半ばです。
代表が最初に意見を言うと、
それだけで会議の流れが決まってしまう。
だから、自分の意見はできるだけ
最後に言うよう意識しています。
それでも、つい先に口を開きそうになる場面は、
まだまだあります。

まず、誰かの「最初のフォロワー」になる

フォロワーシップは、
特別なスキルではありません。
会議で、誰かが良い提案をしたとき。
最初に「いいね、やってみよう」と言う。
それだけで、その提案は
「一人の意見」から「動き」に変わります。
リーダーの立場にいる方は、
次の会議で、自分の意見を
最後に言ってみてください。
そして、決まったことには、
自分も一員として従ってみる。
一人で踊る男をリーダーにしたのは、誰だったか。
組織の中で、その一人目になれるかどうか。
良きリーダーへの道は、
そこから始まるのだと思います。

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