125日休む僕が「リフレッシュ不要」と言う理由


こんにちは、しんこう会計事務所の新美です。

こんにちは、しんこう会計事務所の新美です。
先に断っておきますが、これは「休まず働け」
という根性論の話ではありません。
むしろ、
休みをしっかり取るからこそ見えてくる景色
についての話です。
経営者の方と話していると、たまに聞かれます。
「どうやってリフレッシュしてるんですか?」
「休みの日って何してるんですか?」って。
サウナ、ゴルフ、旅行、等々。
いわゆる“整う”メニューは
世の中にたくさんあります。
もちろん僕もサウナは好きで行きます
でも今日は、ちょっと期待を裏切る話をします。
僕は、経営者に「リフレッシュが必要」だとは、
あまり思っていません。
というより、経営者って“脳を止める”方が
難しいと思うんですよね。

この業界にしては、僕の働き方はライトです

税理士業界は、繁忙期になると
休日出勤や深夜残業が出やすい業界です。
色んな同業者に話を聞くと代表は特に、
その傾向が強いと思います。
ただ、うちの事務所は
そもそも残業体質ではありません
年間休日も125日以上は取っています。
僕自身も土日祝に事務所へ行くのは、
たぶん年間10日くらい
深夜まで事務所にいる日も基本ありません
働く時間だけ見たら、
僕はかなり少ない方だと思います。

出勤してないだけで、頭の中はずっと営業中です

でも、ここからが本題です。
出勤してないだけで、頭の中はずっと営業中です
仕事をしている/していない、とは別に、
経営者って勝手に考えちゃうんですよね。
通勤中も、家にいても、
家族と食事をしてても、友達と遊んでても。
キャンプに行っても、旅行に行っても、
頭の片隅で経営が回ってる。
別に「頑張って考えてる」わけじゃなくて、
呼吸みたいに勝手に回る感じです。

サウナは「止める」より「回りが良くなる」場所

僕はサウナが好きです。
身体としては、ちゃんとリフレッシュできてます。
ただ、外気浴でぼーっとしてる時に
浮かぶのって、だいたい

  • 教育のやり方をどうするか
  • 業務フローをどうしたらもっとラクになるか
  • お客さんにとっての分かりやすさをどう作るか
  • 数字の見立てをどう置くか

みたいな話だったりする。
サウナで脳を止める、というより、
サウナで脳の回りが良くなる
だから「忘れるためのリフレッシュ」というより、
整理が進んで次の一手が出てくる感覚に近いです。

誤解されたくない:家族を犠牲にしてる話じゃない

ここまで書くと、「家族や友人を犠牲にしてるの?」
って思われそうなので一応。
そういうつもりはありません。
むしろ逆です。
僕は、家族を大切にできない経営者は成功できないと思っています。
人生のミッションは、
家族を楽しませて幸せにすること
だから土日祝に出勤しないし、
休みの日はちゃんと休む。
家族との時間を楽しむ。
そこは手を抜かない。
ただ、その上でも頭の中は勝手に動く。
生活の中で見たもの、感じたことが、
そのまま経営に繋がっていく。
経営ってそういうものだと思っています。

3年前のディズニーが、今でも「経営フォルダ」に残っている

ディズニーに行ったのは最近じゃなくて、
3年くらい前なんですが、
今でもはっきり覚えてます。
それが、ディズニーでの接客でした。
接客が良いのは周知の事実だと思うんですが、
実際に行くとやっぱりすごい。
常に笑顔でリアクションしてくれるし、
頷き方も丁寧
愛想が良いとか感じが良いっていうレベルを
軽く超えてる。
しかも、細かいところにも妥協がない
「困ったことないですか?」と先に聞かれる
その一つ一つが、ちゃんと安心を作ってる。
もちろん、うちは業種が違うので、
同じことを同じ熱量でやる必要はありません。
でも、リアクション
細やかな対応は学ぶ点がある。
相手の不安を消して、
信頼を積み上げる基本だからです。

「やれ」と言うのは簡単。仕組みとして浸透させるのが難しい

経営者目線で言うと、ここからが本番です。
これをスタッフに「やれ」と言うのは簡単。
でも、仕組みとしてどう浸透させるか、
どうやって標準にするか
ここが難しい。
個人芸じゃなくて、チームの文化にする
その設計ができるかどうかで、
会社の強さって変わると思っています。

リフレッシュ不要論の正体は「悲壮感」じゃない

だから僕は、経営者に「リフレッシュが必要」
とはあまり思っていません。
もちろん身体は休ませるし、休みは取る。
家族とも過ごすし、遊びにも行く。
サウナも行く。
ただ、頭まで完全に止めようとするのは、
僕には合わない。
というか、止める方がストレスです。
最後に「覚悟」という言葉を使うなら、
悲壮な決意じゃなくて、
愛着とか好奇心の成れの果てだと思っています。
好きで考えちゃう。
勝手に回っちゃう。
だから、楽しむしかない。
経営は人生の一部。
人生が整うほど、経営は強くなる
僕はそう思っています。

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